产品设计剖析：骨肉皮的关系  |  FROM ZERO TO ONE

1. 产品设计的定位和功能是产品的骨

一个产品是干什么的，从根本上决定了产品最终呈现给用户的样子，如果它是一只霸王龙，那么它就和翼龙不一样，它有

强壮的大腿，用来快速奔跑追逐猎物，而不是长出一对翅膀。

回到互联网产品的定位和功能上，我们大致区分的话，可以得到这样的分类：购物、社交、内容、工具及游戏，当然手机

应用商店的分类会比这个要细致一些，但实际都可以归集到上述五类中的一类或多类（产品功能的跨越性导致的多类型）。

例如，我们前述的例子，微信毫无疑问是社交产品，但同时在不断的版本迭代带来的功能的添加之后，它同时也具有了购

物的功能（商家小程序等）、内容的功能（公众号）、工具的功能（各种小程序，比如查询公交地铁等到站信息）以及游

戏的功能（微信飞机大战），但这些都不影响微信作为社交产品的定位，相反地微信通过适度地添加功能不断强化社交的

属行、诱导社交的行为。

2. 产品设计中核心元素和核心任务链是产品的肉

产品向用户提供那些信息，通过怎么样的方式、过程来帮助用户达到使用产品的目的，实现产品定位和功能的价值，就是

依附在“骨”上的“肉”的职责。通过“肉”，“骨”具备了一定的形象，变得丰满起来，“肉”对“骨”进行了解释和

说明，并受“骨”的约束。

还是以微信来说，需要展示哪些信息是以满足社交活动这一定位为前提，并服务于社交活动的展开；操作流程的设计也是

根据社交活动开展的流程，映射用户行为并服务于用户在这个过程中的操作而进行的。因此，核心元素的“肉”决定了产

品基本的信息架构，核心任务链的“肉”决定了产品基本的交互结构。

3. 原型设计是产品的皮

蒙在“骨肉”之外的，就是产品的“门面”，也正是在映射用户心智的基础上，通过符合交互习惯和用户使用习惯的方式

把产品的定位和功能，核心元素和核心任务链进行的可视化呈现、可视化传达。

换句话说，原型设计所扮演的是产品最终同用户接触点的角色，一个产品的定位和功能是否符合用户期望，所展示的信息

是否足够，设定的业务流程是否清晰流畅，都将最终由原型设计来进行传达。

从这个意义上来说，虽然，原型设计是产品设计的“皮毛”，但是如果这个“皮毛”不够靓丽，再好的“骨”“肉”，用

户也是没有兴趣。

既然直接面向终端用户的“皮”这么重要，没办法像“骨”和“肉”一样是可以躲起来，而且更为重要的是——对于“皮

”的设计和处理可能是产品经理日常进行的最多的工作之一，不管是一整个APP的设计，一个业务模块的设计，还是一个

功能点的设计。那么，问题来了：怎样处理“皮”才是正确的呢？